FAQ

Dal pannello di controllo ti verranno fornite in tempo reale alcune informazioni sull'utente: la pagina del sito da cui è stata attivata la richiesta, la localizzazione dell'utente, il sistema operativo utilizzato, il browser dell'utente e la lingua.

Consultazione in tempo reale di tutte le conversazioni precedenti dell'utente anche con altri operatori.

Grazie ad un sistema di notifiche, l'operatore può tenere aperti altri programmi ed essere avvisato solo quando gli utenti richiedono assistenza.

L'alert sonoro è personalizzabile e può essere attivato o disattivato per singolo operatore. L'alert sonoro ti avviserà ogni volta che arriva un nuovo messaggio e/o arriva un nuovo utente.

L'intera conversazione potrà essere inoltrata per email in pochi click direttamente dal pannello di controllo o scaricata in html.

Quando nessun operatore è disponibile, all'utente verrà proposto di compilare un form per l'invio di una mail, così nessun contatto verrà perso.

Dal pannello di controllo potrai monitorare la situazione in tempo, sapere quanti utenti e operatori sono connessi, quante sono le chat in corso e lo stato delle loro conversazioni.

Il Pannello di controllo è compatibile con tutti i principali browser Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari, Opera e Edge sia per Windows che per Mac.

Non viene richiesto il download di alcun software sia per l'accesso al pannello di controllo sia all'utente finale: la ClionChat si attiva solo con un click dal tuo sito.

Non perderai nemmeno una chat anche quando non sei alla tua postazione di lavoro, la ClionChat è infatti utilizzabile su Applicazioni iOS o Android.

ClionChat può essere integrata in pagine scritte nei diversi linguaggi come in pagine HTML, PHP, ASP o su siti web realizzati con i principali CMS.

La ClionChat può essere integrata con qualsiasi software come ad esempio un CRM o altri software personalizzati.